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Cómo manejamos su información en aa915

En aa915 recogemos solo los datos necesarios para operar su cuenta, procesar pagos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y corrección disponibles
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de sus datos es parte del funcionamiento diario de aa915, no un añadido. Cada conexión al sitio usa cifrado SSL para proteger la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros servidores. El acceso a su cuenta está protegido por verificación en dos pasos: al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, recibirá un código en su celular para confirmar su identidad. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita el cierre, procedemos con la eliminación conforme a la normativa local aplicable

Cifrado SSL

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye datos de sesión, pagos y configuración de cuenta.

Verificación de identidad

Al registrarse y en retiros, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de la ley local vigente

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitud de eliminación

Para eliminar su cuenta y los datos asociados, contáctenos con el asunto 'Eliminar cuenta'. Procesamos la solicitud según la normativa de regiones habilitadas.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, desea corregir datos o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat en vivo desde su celular o computadora, o enviarnos un correo electrónico directamente. Indique el asunto 'Privacidad' para que su consulta llegue al área correspondiente sin demora.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible para consultas sobre privacidad, corrección de datos y cierre de cuenta.
Correo electrónico Envíe su solicitud con el asunto 'Privacidad' a nuestra dirección de soporte. Le respondemos en español con los pasos a seguir.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su perfil puede actualizar nombre, correo y número de celular sin necesidad de contactar al soporte.

Respuestas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos en aa915. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat en vivo o por correo con el asunto 'Privacidad'.

Recogemos nombre, correo electrónico, número de celular y datos de identidad para verificar su perfil. También registramos el historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo para mantener su cuenta al día.

Desde la configuración de su perfil puede actualizar nombre, correo y celular. Para solicitar un reporte completo de sus datos, escríbanos por chat o correo con el asunto 'Acceso a mis datos'.

No. Sus datos personales no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo los compartimos con procesadores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo en la medida necesaria para completar sus transacciones.

Al cerrar su cuenta, eliminamos sus datos personales según lo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas. Algunos registros de transacciones pueden conservarse por el período que requiere la ley

Escríbanos por chat en vivo o por correo con el asunto 'Eliminar cuenta'. Nuestro equipo en español le indicará los pasos y confirmará la eliminación una vez completado el proceso.

El acceso a los servicios de aa915 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.