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Condiciones legales de uso en aa915

El acceso a aa915 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de abrir su cuenta, le pedimos que revise estas condiciones: definen cómo operamos, qué información conservamos y de qué forma puede ejercer sus derechos

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioSoporte en españolRegiones habilitadas
aa915 Condiciones legales de uso en aa915
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte central de cómo operamos. Aplicamos controles técnicos para el acceso, la retención y el tratamiento de la información que usted nos comparte al registrarse o al realizar operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo u otros métodos habilitados.

Cifrado de cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación por código OTP enviado a su número registrado. Ninguna sesión nueva se abre sin confirmar ese código, desde celular o computadora.

Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta durante el tiempo exigido por la normativa aplicable. Una vez cerrada la cuenta y cumplido ese plazo, los datos personales se eliminan de nuestros registros activos.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para medir el funcionamiento de las páginas. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Solicitud de cambios

Para rectificar datos o actualizar información personal, ingrese a la sección de perfil o envíe una solicitud por el formulario habilitado. El equipo confirma la actualización dentro del plazo indicado.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas y reclamos

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, una solicitud de acceso a sus datos o un reclamo formal, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con privacidad, verificación de cuenta y condiciones de acceso.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo de atención. Indicar el asunto y el número de cuenta agiliza la respuesta por parte del equipo.
Chat en el sitio El chat disponible en aa915 le conecta con un agente en español. Útil para consultas sobre el estado de su cuenta, verificación de identidad o reclamos puntuales.
Formulario de solicitud Para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, complete el formulario desde la sección de cuenta. Su solicitud queda registrada con número de seguimiento.

Dudas sobre condiciones legales y privacidad

Estas son las consultas más frecuentes sobre el marco legal de aa915, el tratamiento de datos y los derechos que usted puede ejercer como usuario registrado en una región habilitada.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por la plataforma. Le recomendamos verificar la situación legal en su zona antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, número de documento, correo y número de celular. Esta información se usa para verificar su identidad, procesar operaciones y cumplir con la normativa aplicable.

Complete el formulario de solicitud disponible en la sección de cuenta o escríbanos por el canal de soporte. Una vez verificada la solicitud, procesamos la eliminación conforme al plazo legal correspondiente.

Sí. Cada movimiento aparece en el historial de su cuenta con fecha, monto en soles y método utilizado. Puede consultarlo desde la sección de movimientos en cualquier momento.

En caso de suspensión, notificamos por correo con el motivo correspondiente. Si considera que hubo un error, puede presentar un reclamo formal a través del canal de soporte en español.

Ingrese a la sección de perfil en su cuenta y edite la información que desea cambiar. Para datos de identidad, puede requerirse una verificación adicional antes de confirmar el cambio.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.